Stéfano Helou Frontini é sócio da Allídem e representa a divisão de estratégia de negócios, cultura, produtividade e liderança para projetos de posicionamento e construção de marca junto a empresas de tecnologia ou aquelas que buscam digitalizar. Tem um Instagram profissional também em que fala sobre os temas, conheça-o clicando aqui.
O significado de posicionamento de marca, um pilar fundamental para todo negócio que deseja ser líder de mercado
Falar de posicionamento de marca é falar que, tudo o que está sendo feito na empresa vai representar o posicionamento dela. O que essa marca comunica e como ela comunica, como ela se apresenta e como entrega seu produto, tudo isso expressa seu posicionamento ou, a falta dele. Para garantir que o posicionamento de marca tenha embasamento no significado profundo do negócio, é preciso que todas as ações da empresa sejam intencionais.
Você enquanto líder precisa conduzir o seu negócio baseado na visão e cultura organizacional que, no final do dia, vão determinar seu posicionamento, e acompanhar para que, as atitudes do seu time, por exemplo, estejam de acordo com o posicionamento de marca do seu negócio. O posicionamento passa antes por elementos fundamentais como veremos abaixo.
Os elementos mais importantes para a construção do posicionamento da marca
Na Allídem, nosso método para construir o posicionamento de uma marca conta com a junção de vários pontos. São eles:
- A Visão do negócio:
Ela é quem dá o direcionamento da sua empresa. Saber para onde o negócio está indo e o que será construído durante a jornada é o ponto de partida para um posicionamento de marca bem sucedido. - Cultura da sua empresa:
É o conjunto de valores e crenças traduzidos em comportamentos que regem o seu negócio e que vai fazer a empresa acontecer no dia a dia. Os valores e comportamentos precisam estar bem alinhados com todo o time para que guiem fortaleçam as diretrizes do posicionamento e da proposta de valor. - Posicionamento da Marca:
O posicionamento engloba alguns pilares importantes como: propósito, mercado, público, problema/oportunidade, produtos ou serviços que o negócio entrega, benefícios, alternativas de compra, diferenciais e razões para acreditar.
O posicionamento de marca precisa ser desdobrado para ser bem sucedido
Com todos os elementos acima alinhados, agora o seu negócio tem clareza do seu diferencial. Mas, seu negócio está comunicando seus diferenciais, seus valores e propósito? Se isso não estiver acontecendo e sendo repetido no dia a dia da empresa, ela ainda não tem um posicionamento forte no mercado e nem será lembrada pelo público alvo. Então é hora de expressar tudo o que foi construído até aqui em todos os pontos de contato. Para que o posicionamento da marca tenha sucesso, é preciso que exista uma conexão entre a visão, a cultura, e as diretrizes do posicionamento, na narrativa da identidade da marca e consequentemente nos pontos de contato.
A identidade da marca se divide em 3 pontos:
- Conceito - que seria algum significado único para esta marca. Muitas vezes o conceito já se traduz no próprio nome ou logo da empresa e representa uma junção do que a empresa pretende entregar. O conceito traz significado, ajuda a contar uma história.
- Universo Visual - são as características da linguagem visual da marca. Além do logo, são suas cores, o estilo dos ícones, as fontes, o estilo das fotografias, os grafismos, enfim, todos os detalhes visuais que vão dar as características únicas para um negócio. Um elemento muito importante no universo visual, por exemplo, é a fotografia. As diretrizes da escolha fotografia vai ditar o posicionamento da marca. Se seu público tem um olhar sofisticado e as fotos dos seus materiais físicos e digitais não forem sofisticadas, haverá uma falha de conexão com seu cliente. A forma como a liderança da sua empresa se posiciona nas fotos está comunicando a postura adequada e alinhada com sua identidade e posicionamento?
- Universo Verbal - são as características da linguagem verbal e escrita da marca. O universo verbal é composto tanto por um universo semântico de palavras que compõem o business mas também conta com o estilo do tom de voz que fará toda a diferença para padronizar o atendimento e a abordagem comercial. O aspecto da identidade da marca é fundamental para gerar diferenciação no mercado. Potenciais consumidores só vão considerar trocar uma marca atual por uma nova marca se a mensagem da nova marca despertar desejo ou curiosidade de algo que este cliente busca. Com uma nova proposta sendo comunicada com clareza e consistência em seus pontos de contato, existe a oportunidade de criar conexão com o público alvo e o mercado. Este, será um grande passo para a empresa sair de uma percepção de preço e migrar para uma percepção de valor ou até mesmo de investimento. Chamar a atenção das pessoas está cada vez mais difícil, e o posicionamento precisa ajudar neste processo.
Entendemos que este é um processo complexo, por isso, recomendamos a leitura completa do nosso principal artigo: posicionamento de marca. A Allídem criou uma metodologia para desbloquear o potencial da marca da sua empresa. Juntos podemos te ajudar a construir o posicionamento da marca da sua empresa para conectar com o emocional de seus clientes, potencializar sua marca no mercado e impulsionar os resultados de vendas. Clique no botão abaixo e agende uma conversa com um dos nossos especialistas.
