Stéfano Helou Frontini é sócio da Allídem e representa a divisão de estratégia de negócios, cultura, produtividade e liderança para projetos de posicionamento e construção de marca junto a empresas de tecnologia ou aquelas que buscam digitalizar. Tem um Instagram profissional também em que fala sobre os temas, conheça-o clicando aqui.
29% da amostra de nossa pesquisa reconhece "a cultura e engajamento interno" como o maior desafio para gestão de marca
.png)
Crie engajamento interno para garantir sua consistência de marca
Garantir o engajamento interno é fundamental para manter a consistência da marca. Isso porque, mesmo que existam direcionais estratégicos bem definidos, se o time não estiver alinhado e engajado com a marca, a gestão da marca pode ser prejudicada. Para engajar a equipe, é preciso que haja uma comunicação clara e transparente, mostrando a importância da marca e como cada um pode contribuir para mantê-la consistente. Além disso, é fundamental que os valores e objetivos da empresa sejam bem definidos e compartilhados com todos os colaboradores, para que todos estejam alinhados com a visão e missão da marca.
As lideranças têm um papel fundamental nesse processo, pois são elas que podem incentivar e motivar a equipe a se engajar e a se dedicar à gestão da marca. É importante que as lideranças deem o exemplo, agindo de acordo com os valores e direcionais da marca, e incentivando os colaboradores a fazerem o mesmo.
Outro ponto importante é a capacitação dos colaboradores. É preciso que eles entendam os direcionais da marca e saibam como aplicá-los em seu trabalho diário. Por isso, é importante oferecer treinamentos e capacitações que possam ajudá-los a entender e aplicar as diretrizes da marca. Por fim, é fundamental reconhecer e valorizar os colaboradores que se destacam na gestão da marca. Isso pode ser feito por meio de premiações, bonificações ou simplesmente reconhecendo publicamente o trabalho dos colaboradores que mais se destacam na aplicação das diretrizes da marca.
Faça seu time entender e fazer parte da cultura
Para garantir o engajamento interno e consistência da marca, é fundamental que todos os membros da equipe entendam a cultura da empresa e se sintam parte dela. Isso significa que devem compreender os valores, objetivos e missão da organização, além de entender como a marca está alinhada a esses aspectos. Para isso, é necessário um processo de educação e comunicação clara, que permita que todos os membros da equipe compreendam sua importância e como cada um pode contribuir para a construção e manutenção da marca. Além disso, as lideranças devem ser responsáveis por incentivar e reforçar a cultura da empresa, agindo como exemplos e orientando a equipe para que todos estejam alinhados aos objetivos e valores da organização. Quando todos os membros da equipe compreendem e se sentem parte da cultura da empresa, é mais fácil manter a consistência da marca e garantir que ela seja aplicada em todas as ações e comunicações.
A consistência da marca começa pelo time
A visão estratégica da marca precisa ser clara para todos
Para garantir a consistência da marca, é fundamental que todos os membros da equipe entendam a visão estratégica da empresa e como a marca se encaixa nesse contexto. A visão estratégica é a direção futura que a empresa quer seguir, sendo fundamental que todos estejam alinhados para alcançá-la. Além disso, é importante que a equipe compreenda a importância da consistência na entrega e na comunicação, já que isso é fundamental para manter a coerência da marca ao longo do tempo e em diferentes canais de comunicação. Dessa forma, garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com a visão estratégica da marca é essencial para que a gestão da marca seja consistente e efetiva.
Liderança deve sustentar os valores e crenças dos pilares de marca
De fato, sustentar os valores e crenças da marca é fundamental para manter a consistência e coerência da comunicação e ações da empresa. Quando todos os colaboradores, principalmente os líderes, estão alinhados com os valores e crenças da marca, eles se tornam embaixadores da mesma, o que reflete em uma imagem positiva e reforça a identidade da marca. Além disso, em momentos de mudanças estratégicas ou de crise, os valores e crenças da marca são os pilares que garantem a continuidade e a solidez da empresa. Portanto, é importante que esses valores e crenças estejam presentes em todas as áreas da empresa e sejam constantemente reforçados através de treinamentos e comunicações internas. Ter um líder forte e comprometido com a visão e valores da marca é um fator chave para o sucesso da gestão da marca no longo prazo.
Se aprofunde mais em construção de marca no nosso relatório, acessando o material mais completo sobre Branding para startups e empresas da Nova Economia
