Preciso contratar um profissional de marketing. O que devo considerar?

Uma das grande dores do mercado. Por onde começar com o seu marketing?

Escrevo este conteúdo pois, nos últimos anos, este tem se tornado um dos perfis de maior procura por empresas que estão crescendo e escalando. O marketing e o mercado vem evoluindo a cada ano e, por isso, um dos maiores desafios é encontrar um profissional de marketing que esteja atualizado com as mudanças que são cada vez mais rápidas por conta da tecnologia.

O que considerar antes de contratar.

Na Allídem levamos em consideração os seguintes pontos:

1. Adequação ao perfil da vaga.
2. Valores / Fit Cultural.
3. Soft Skills.
4. Hard Skills.

Adequação ao perfil da vaga.

Este é o primeiro item da lista que precisa ser garantido: a pessoa tem a experiência necessária para os desafios que a vaga pede? No caso de um perfil para profissional de marketing, é preciso ter clareza se é uma vaga:

• Estratégica / Gerencial - um perfil com mais experiência e com uma visão mais macro e gerencial. Este perfil deve ser capaz de desenhar um plano de marketing, definir estratégias para inserir a marca em um mercado ou canal, definir estratégias de parceria com outras marcas, definir o budget anual de marketing para assim buscar fornecedores e/ou outras pessoas para o time, entre outros. 
• Tática / Operacional - alguém abaixo do perfil acima que seja capaz de dar andamento às iniciativas de marketing e seja mais mão na massa.

Está claro quais dos perfis acima a sua empresa precisa?

Se você precisa de direcionais mais estratégicos, a pessoa ao entrar na empresa vai ter apoio de alguém abaixo ou de alguma agência para executar o que for preciso?

Quando as empresas começam investindo em uma profissional de marketing é comum acharem que ela vai resolver tudo que precisa ser resolvido relacionado à marca e ao marketing. Já cometi este erro e saiba: ela não vai. Vai ser importante formar um time, nem que seja em conjunto com alguma agência e outros mentores até a coisa engrenar.

Valores / Fit Cultural

Um dos pontos mais importantes é a etapa de alinhamento à cultura da empresa. Por isso é importantíssimo contratar por valores em comum. Na Allídem um dos nossos valores é o protagonismo. Por isso, investir em pessoas que se colocam como protagonistas das suas escolhas, ações, iniciativas, resultados e consequências para nós é imprescindível. Quando entregamos o BrandSystem, o guia de marca desenvolvido pela Allídem, reforçamos a importância de deixar claro todos os pilares que regem a cultura da organização, principalmente os comportamentos que exemplificam como a empresa vê seus valores colocados na prática.

Soft Skills

De acordo com o Fórum Econômico Mundial, a inteligência emocional é um dos aspectos mais importantes para qualquer profissional do futuro. A inteligência emocional é parte dos chamados Soft Skills que representam a capacidade que a pessoa possui de lidar com desafios que envolvam as emoções.

• Como a pessoa reage aos feedbacks?
• Como lida com desafios onde os recursos são escassos e os prazos apertados?
• Como é o seu desempenho sob pressão?
• Nos dias de hoje, cada vez mais os cenários são incertos e é muito comum lidar com a imprevisibilidade.
  Escutamos muito a frase: “precisamos trocar o pneu com o carro andando”. Como o perfil lida com isso?

Hard Skills

Aqui estamos falando em se aprofundar no background do profissional de marketing como as Hard Skills, ou seja, tudo que vemos no currículo relacionado à competência técnica como formação, cursos, estudos, resultados alcançados, entre outros. A seguir, divido algumas perguntas fundamentais para buscar informações que um currículo ou um perfil de LinkedIn não mostra:

Perguntas para um perfil Estratégico / Gerencial

• Quantas pessoas você gerencia ou lidera? 
• Como você organiza seu processo de gerenciamento com pessoas ou fornecedores? 
• Como você organiza um plano de marketing? Se fosse para a minha empresa, como seria? 
• Quais foram os 3 grandes feitos de marketing que você realizou nas empresas que atuou ou nos últimos 12 meses?
• Quais foram os resultados financeiros que as iniciativas de marketing que você liderou trouxeram para o negócio?
• Quanto tempo levou?
• Quem apoiou a iniciativa? 
• Quanto custou?
• Qual é ou quais eram os tamanhos dos budgets anuais que você liderou? 
• O que fez de iniciativas no ano com os recursos que tinha (budget + pessoas)?
• Quais foram os seus maiores desafios? O que poderia ter sido feito para que fossem melhores? 

Perguntas para um perfil Tático / Operacional 

• Nas empresas em que trabalhou, o que você fez ao executar o plano de marketing?
• Como o planejamento estava organizado e como era a sua execução? 
• Quais ferramentas de CRM utiliza e como tirar o melhor delas?
• Quais foram os 3 grandes feitos de marketing que você realizou nas empresas que atuou ou nos últimos 12 meses?
• O que você diria que fez com que estes feitos tenham sido bem sucedidos? 
• Quais foram os seus maiores desafios? O que poderia ter sido feito para que fossem melhores?

Espero que com este artigo tenha ficado mais fácil para organizar a checklist dos pontos que precisam ser avaliados antes de trazer um profissional de marketing  pro seu time. Vale reforçar que, por incrível que pareça, nem sempre os profissionais de marketing virão com a sensibilidade necessária para cuidar e manter a identidade da marca. 

Por isso, recomendo que leia também o artigo:
Marketing e Branding - Como vender mais e para as pessoas cert