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Hierarquia da informação: a chave para uma comunicação assertiva

Escrito por Nathalia Helou Frontini | Apr 5, 2023 2:00:00 PM

Porque é necessário uma hierarquização das informações?

Olá! Aqui é Nathalia Frontini, fundadora da Allídem, e com mais de 15 anos de experiência em marcas líderes. Quero compartilhar com vocês a importância da hierarquia da informação no design e na comunicação visual das empresas. Uma comunicação eficaz é a chave para atrair clientes e gerar resultados, e a hierarquia da informação é um componente crucial nesse processo. Neste artigo, vou compartilhar como você pode usar esse conceito para melhorar a clareza, a assertividade e, por fim, as vendas.

O que é Hierarquia da Informação

A hierarquia da informação é um conceito do Design e da comunicação que ajuda a organizar e priorizar informações em uma peça de comunicação, seja ela uma apresentação, um site, um banner, ou até mesmo uma arte em uma rede social. Ao estabelecer uma ordem clara de importância para os elementos de Design e conteúdo, você garante que a mensagem principal seja transmitida de forma eficaz e que o público-alvo compreenda rapidamente o que você deseja comunicar.

A imagem a seguir traduz perfeitamente isso, apesar de só utilizar textos:

Como a Hierarquia da Informação Ajuda na Clareza

A hierarquia da informação é essencial para criar clareza em sua comunicação. Ao definir as informações e organizar por prioridade, você facilita o processo de compreensão do público. Isso é especialmente importante quando você está lidando com um grande volume de informações ou quando precisa transmitir mensagens complexas. A hierarquia da informação ajuda a garantir que o público compreenda sua mensagem e saiba exatamente o que você deseja que eles façam.

No mundo do marketing e das vendas, a hierarquia da informação é crucial para criar uma identidade visual sólida e persuasiva. Um Design estratégico bem estruturado, com informações organizadas de maneira lógica e coerente, facilita a compreensão do público e o ajuda a se conectar com a marca. Além disso, um bom uso da hierarquia da informação também ajuda a destacar os aspectos mais importantes da comunicação, como os benefícios e diferenciais da marca ou do produto ou serviço.

As empresas que desejam aumentar sua credibilidade, autoridade e vendas através do branding devem estar atentas à hierarquia da informação em suas peças de marketing e comunicação. Uma abordagem bem planejada e executada pode ser a diferença entre uma mensagem que passa despercebida e uma que gera resultados reais para o negócio.

A Assertividade na Comunicação

A comunicação assertiva é crucial para transmitir a mensagem correta ao seu público. Isso envolve expressar suas ideias e opiniões de maneira clara, concisa e direta, sem ser agressivo ou passivo. Ao aplicar a hierarquia da informação em sua comunicação, você garante que suas mensagens sejam claras e fáceis de entender, o que aumenta a probabilidade de seu público responder da maneira desejada.

Como os aspectos do Design ajudam na Hierarquia da Informação e na Comunicação Visual

O design desempenha um papel vital na hierarquia da informação e na comunicação visual de uma empresa. Ao criar uma estrutura lógica e organizada nas peças de comunicação, você garante que a marca seja facilmente reconhecível e memorável. Isso, por sua vez, ajuda a aumentar a credibilidade, a autoridade e a conexão para no final gerar vendas.

Com toda a experiência que adquiri ao longo dos anos, e principalmente tudo que vivi na Narita Design que foi uma agência que atuei por 6 anos e é referência em design de embalagens no Brasil, aprendi com o Mario Narita que o ser humano reconhece primeiro as cores, depois os ícones, na sequência as imagens e por último os textos. Portanto a linguagem visual do design tem um poder enorme na comunicação.

Exemplos de Hierarquia da Informação na Comunicação e Marketing

A hierarquia da informação pode ser aplicada em várias áreas da comunicação e do marketing, como por exemplo:

  • Apresentações:
    É importante organizar as informações por ordem de importância e usar diferentes tamanhos de fontes, cores primárias e secundárias da identidade da marca, ícones ou imagens para enfatizar os pontos-chave.
  • Websites:
    Considerar uma navegação clara e intuitiva, destacando as informações mais importantes na página inicial e organizando o conteúdo por ordem de prioridade.
  • Materiais de vendas:
    Os materiais de vendas não precisam ser words com textos sem graças. Aqui existe uma oportunidade enorme de encantar.
    Por isso, priorizar as informações que são mais relevantes para o público-alvo e usar recursos visuais, como ícones e gráficos, para ilustrar pontos-chave de maneira vão tornar a peça mais atraente e condizente com a identidade da marca.

A Arte da Persuasão e Assertividade na Comunicação

A persuasão é uma habilidade importante na comunicação, pois permite convencer seu público a agir de acordo com seus objetivos. Quando você aplica a hierarquia da informação de maneira eficaz, é mais provável que sua mensagem seja persuasiva e assertiva. Isso ocorre porque seu público pode compreender facilmente suas ideias e se conectar com elas emocionalmente. Portanto, é fundamental que você entenda as necessidades e desejos do seu público-alvo, adaptando sua mensagem de acordo.

A assertividade e a persuasão são dois elementos cruciais para conquistar o público-alvo, principalmente em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado. A hierarquia da informação ajuda a garantir que as mensagens sejam claras e compreensíveis, aumentando a probabilidade de que os clientes em potencial se sintam atraídos pela marca e motivados a tomar uma ação.

Estratégias para Implementar a Hierarquia da Informação em sua Comunicação

Aqui estão algumas estratégias que você pode usar para aplicar a hierarquia da informação em sua comunicação:

  • Identifique a mensagem principal:
    Certifique-se de que sua mensagem principal seja clara e destaque-se em sua comunicação.
  • Use contrastes visuais do universo da identidade da marca:
    Considere cores primárias e secundárias da marca, ícones, imagens que estejam atreladas ao posicionamento, fontes que façam parte da identidade da marca mas também tamanhos e espaçamentos para dar contraste e chamar a atenção para as informações mais importantes.
  • Mantenha a simplicidade:
    Evite o excesso de informações e mantenha o foco na mensagem principal. Simplifique sua comunicação e elimine qualquer conteúdo desnecessário.
  • Crie um fluxo lógico:
    Organize as informações de maneira lógica, facilitando a compreensão do público e incentivando-os a agir conforme desejado.

Bom, a hierarquia da informação é a chave para uma comunicação assertiva e eficaz. Ao organizar e priorizar informações de maneira lógica, você garante que sua mensagem seja clara e fácil de compreender. Isso leva a uma comunicação assertiva, o que, por sua vez, resulta em maior credibilidade, autoridade e vendas. Se você aplicar os conceitos de hierarquia da informação, usar recursos do design e alinhar com a identidade da marca na sua comunicação, sem dúvidas você vai transformar seu negócio e a maneira como você se conecta com seu público-alvo.

Aqui na Allídem, temos orgulho de ajudar empresas de médio e grande porte, especialmente aquelas que buscam alcançar seus objetivos e aprimorar sua presença no mercado digital. Se você deseja saber mais sobre como a hierarquia da informação pode ajudar a impulsionar seu negócio, entre em contato conosco.